Términos del servicio

Bienvenido a Pititi.cl. Al utilizar nuestro sitio web y adquirir nuestros productos, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor, abstente de utilizar nuestra plataforma.

1. Identidad y Propiedad

Pititi.cl es una marca dedicada a la venta de papelería personalizada y diseño. Todos los contenidos, diseños, gráficos, logos y elementos presentes en este sitio son propiedad exclusiva de Pititi y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes.

2. Productos y Personalización

  • Diseño Personalizado: Los productos creados bajo pedido son confeccionados específicamente para ti. Una vez enviado el diseño final para tu revisión, es tu responsabilidad verificar la ortografía, colores y detalles. No se realizarán cambios una vez que el proceso de impresión o corte haya comenzado.

  • Variaciones: Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos y a las diferencias de calibración en pantallas, los colores finales pueden tener variaciones leves respecto a lo visualizado en el sitio web.

3. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos ($CLP).

  • Los métodos de pago disponibles se informan al finalizar la compra a través de nuestras pasarelas autorizadas (Shopify/Mercado Pago).

  • Pititi.cl se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos sin previo aviso. Sin embargo, se respetará el precio vigente al momento en que confirmaste tu compra.

4. Política de Envío y Tiempos de Entrega

  • Tiempo de Fabricación: Al ser productos hechos a mano o personalizados, considera un tiempo de elaboración adicional al tiempo de envío.

  • Responsabilidad: Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, la responsabilidad del estado y tiempos de entrega recae en dicha empresa. Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido.

5. Cambios y Devoluciones

  • Derecho a Retracto: De acuerdo con la Ley del Consumidor, los productos confeccionados a medida (personalizados) no están sujetos a derecho a retracto, salvo que presenten fallas de fabricación o no correspondan a lo solicitado.

  • Garantía: Si tu producto llega dañado o presenta un error de fabricación imputable a nuestra producción, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido con fotos del empaque y del producto para evaluar el reemplazo o solución.

6. Privacidad de Datos

Tu información personal solo será utilizada para procesar tus pedidos, gestionar los envíos y, si nos has dado tu consentimiento, para enviarte información sobre nuevos lanzamientos o promociones. Nos comprometemos a no compartir tus datos con terceros sin tu autorización, salvo requerimiento legal.

7. Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La fecha de la última actualización será reflejada al final de este documento.